Vissza

Ariston Velis és Velis EVO vízmelegítők hibakódjai, és azok esetleges megoldásai

Az Ariston márka gázkazánjai mellett mindig is híres volt a magyar piacon az elektromos vízmelegítőiről is. Lehet azt mondani, hogy a nagy múltra visszatekintő magyar márka mellett elég nagy szeletet hasít ki a villanybojler piacból. Ebben a piaci szereplésben hatalmas előny volt, hogy az Ariston kínálatában jelent meg először Magyarországon lapos villanybojler, ami 275 mm-es mélységével egyből a vásárlók kedvencévé vált. Ez volt a Velis és a Velis Plus széria, mely azóta már az Velis EVO és Velis EVO Plus szériát is megélte. Egyes vízmelegítőknek volt Wi-Fi-s változata is, hogy a melegvízkészítést akár okostelefonról is el tudjuk érni és irányítani.

A Fó-Ka Plussz Bt. kínálatában valamennyi Ariston vízmelegítőhöz kínálunk alkatrészeket, legyen szó akár a karbantartáshoz szükséges anódról, tömítésekről, vagy hibajavításhoz fűtőszálról, hőmérséklet érzékelőről, termosztátról, vagy éppen vezérlő elektronikáról.

A Velis vízmelegítők 3 különböző méretkategóriában elérhetőek, 50 – 80 -illetve 100 literes kivitelben. Közös jellemzőjük, hogy mélységben ezt a kis méretet tartani tudják, a tervezők 2 darab víztárolót tettek bele. Ezt a később hideg- illetve melegvíz oldalnak fogjuk írni. Hidegvíz oldal, ahova a hidegvíz csatlakozik, melegvíz oldal, ahonnan a melegvíz kilép a bojlerből. Helytakarékosság szempontjából nem csak állítva, hanem fektetve is szerelhető, ekkor a kijelzőnek mindig a villanybojler bal oldalára kell kerülnie. Vagy úgy is írhatom, hogy az óramutató járásával megegyező irányba 90°-al elforgatható.

Alapvetően 2 különböző kijelzőt különböztetünk meg.

Nyomógombos Velis és Velis EVO verziók

A nyomógombos termékek a „sima” Velis és Velis EVO széria. Ezeknél a vízmelegítőknél a hőfok állításra egy „+” és egy „-” gomb áll a rendelkezésünkre.

Nyomógombos Velis Bojler kijelzők

Meghibásodás esetén a kezelőpanel összes LED-jelzőfénye villog. A diagnosztikai funkció aktiválásához nyomja meg és tartsa lenyomva a be-/kikapcsoló gombot 5 másodpercig. Ha sikerült belépnünk, akkor a hibának megfelelő LED-jelzők villogni kezdenek. Az alábbi táblázatban összefoglaltuk, hogy mely ledek villogása mit is jelent, és mit tehetünk:

Hibakód	A hiba leírása	Mit tehetünk?
40°	A vezérlőpanel meghibásodása	Kapcsolja ki és be a vízmelegítőt a BE/KI gombbal.
		Ellenőrizze, hogy nincs-e páralecsapódás az vezérlőpanelen.
		Ellenőrizze, hogy minden kábel megfelelően csatlakozik.
		Ellenőrizze, hogy a kijelzőpanel megfelelően működik-e.
40-60°	Hibás elektronikus kártya (NFC)	Ellenőrizze, hogy a kijelzőpanel megfelelően működik-e.
		Cserélje ki a kijelzőpanelt.
60°	Szakadás vagy rövidzárlat - hőmérsékleti kör - Melegvíz oldali tároló	Kapcsolja ki és be a vízmelegítőt a BE/KI gombbal.
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelők ön nincs-e páralecsapódás
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelőket szakadásra/zárlatra multiméter segítségével
80°	Víz túlmelegedés észlelve - több mint 105°C hőmérséklet mérése - Melegvíz oldali tároló	Kapcsolja ki és be a vízmelegítőt a BE/KI gombbal
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelőket multiméter segítségével
		Ellenőrizze, hogy a fűtőelem megfelelően működik-e.
70-80°	Általános túlmelegedés. A hőmérséklet érzékelő 12°C magasabb hőmérsékletet mér, mint a beállított érték a melegvíz oldali tárolóban	Kapcsolja ki és be a vízmelegítőt a BE/KI gombbal.
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelőket multiméter segítségével
		Ellenőrizze, hogy a fűtőelem megfelelően működik-e.
60-70°	Alacsony vízmelegítési sebesség- Melegvíz oldali tároló	Ellenőrizze a tápfeszültséget.
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelőket multiméter segítségével
		Ellenőrizze, hogy a fűtőelem megfelelően működik-e.
60-70-80°	Vízhiány - Melegvíz oldali tároló	Kapcsolja ki a vízmelegítőt a BE/KI gombbal.
		Töltse fel a vízmelegítőt vízzel.
		Ellenőrizze a biztonsági szelepet.
		Ellenőrizze, hogy be van-e kötve megfelelően a villanybojler víz oldalt
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.
50-60°	Szakadás vagy rövidzárlat - hőmérsékleti kör - Hidegvíz oldali tároló	Kapcsolja ki és be a vízmelegítőt a BE/KI gombbal.
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelők ön nincs-e páralecsapódás
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelőket szakadásra/zárlatra multiméter segítségével
50-80°	Víz túlmelegedés észlelve - több mint 105°C hőmérséklet mérése - Hidegvíz oldali tároló	Kapcsolja ki és be a vízmelegítőt a BE/KI gombbal
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelőket multiméter segítségével
		Ellenőrizze, hogy a fűtőelem megfelelően működik-e.
50-70-80°	Általános túlmelegedés. A hőmérséklet érzékelő 12°C magasabb hőmérsékletet mér, mint a beállított érték a hidegvíz oldali tárolóban	Kapcsolja ki és be a vízmelegítőt a BE/KI gombbal.
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelőket multiméter segítségével
		Ellenőrizze, hogy a fűtőelem megfelelően működik-e.
50-60-70°	Alacsony vízmelegítési sebesség- Hidegvíz oldali tároló	Ellenőrizze a tápfeszültséget.
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelőket multiméter segítségével
		Ellenőrizze, hogy a fűtőelem megfelelően működik-e.
50-60-70-80°	Vízhiány - Hidegvíz oldali tároló	Kapcsolja ki a vízmelegítőt a BE/KI gombbal.
		Töltse fel a vízmelegítőt vízzel.
		Ellenőrizze a biztonsági szelepet.
		Ellenőrizze, hogy be van-e kötve megfelelően a villanybojler víz oldalt
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.
40-50-60°	Vízkövesedés – korlátozott üzem	Kapcsolja ki a vízmelegítőt a BE/KI gombbal.
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.

Ahhoz, hogy a diagnosztikai funkcióból kilépjünk, nyomjuk meg a BE/KI gombot, vagy várjunk kb. 1 percet.

Érintő gombos és tekerős Velis Plus és Velis EVO Plus verziók

Itt egy kicsit okosabb volt a kijelző, már érintésérzékeny felületek és tekerőgombbal tudunk állítani.

Erintő- és tekerő gombos Velis villanybojler kijelzők

Ha valamilyen probléma lép fel, úgy a készülék megáll, és a hibakód villogni kezd a kijelzőn. Nézzük, mik is lehetnek:

Hibakód	A hiba leírása	Mit tehetünk?
E 01	A vezérlőpanel meghibásodása	Kapcsolja ki és be a vízmelegítőt a BE/KI gombbal.
		Ellenőrizze, hogy nincs-e páralecsapódás az vezérlőpanelen.
		Ellenőrizze, hogy minden kábel megfelelően csatlakozik.
		Ellenőrizze, hogy a kijelzőpanel megfelelően működik-e.
E 09	Több mint 5 újraindítás 15 percen belül	Az újraindítások száma túllépve (legfeljebb 5 RESET 15 perc alatt).
		Várjon 15 percet.
E 61-62	Hibás elektronikus kártya (NFC)	Ellenőrizze, hogy a kijelzőpanel megfelelően működik-e.
		Cserélje ki a kijelzőpanelt.
E 10	Szakadás vagy rövidzárlat - hőmérsékleti kör - Melegvíz oldali tároló	Kapcsolja ki és be a vízmelegítőt a BE/KI gombbal.
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelők ön nincs-e páralecsapódás
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelőket szakadásra/zárlatra multiméter segítségével
E 11	Víz túlmelegedés észlelve - több mint 105°C hőmérséklet mérése - Melegvíz oldali tároló	Kapcsolja ki és be a vízmelegítőt a BE/KI gombbal
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelőket multiméter segítségével
		Ellenőrizze, hogy a fűtőelem megfelelően működik-e.
E 12	Általános túlmelegedés. A hőmérséklet érzékelő 12°C magasabb hőmérsékletet mér, mint a beállított érték a melegvíz oldali tárolóban	Kapcsolja ki és be a vízmelegítőt a BE/KI gombbal.
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelőket multiméter segítségével
		Ellenőrizze, hogy a fűtőelem megfelelően működik-e.
E 14	Alacsony vízmelegítési sebesség- Melegvíz oldali tároló	Ellenőrizze a tápfeszültséget.
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelőket multiméter segítségével
		Ellenőrizze, hogy a fűtőelem megfelelően működik-e.
E 15	Vízhiány - Melegvíz oldali tároló	Kapcsolja ki a vízmelegítőt a BE/KI gombbal.
		Töltse fel a vízmelegítőt vízzel.
		Ellenőrizze a biztonsági szelepet.
		Ellenőrizze, hogy be van-e kötve megfelelően a villanybojler víz oldalt
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.
E 20	Szakadás vagy rövidzárlat - hőmérsékleti kör - Hidegvíz oldali tároló	Kapcsolja ki és be a vízmelegítőt a BE/KI gombbal.
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelők ön nincs-e páralecsapódás
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelőket szakadásra/zárlatra multiméter segítségével
E 21	Víz túlmelegedés észlelve - több mint 105°C hőmérséklet mérése - Hidegvíz oldali tároló	Kapcsolja ki és be a vízmelegítőt a BE/KI gombbal
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelőket multiméter segítségével
		Ellenőrizze, hogy a fűtőelem megfelelően működik-e.
E 22	Általános túlmelegedés. A hőmérséklet érzékelő 12°C magasabb hőmérsékletet mér, mint a beállított érték a hidegvíz oldali tárolóban	Kapcsolja ki és be a vízmelegítőt a BE/KI gombbal.
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelőket multiméter segítségével
		Ellenőrizze, hogy a fűtőelem megfelelően működik-e.
E 24	Alacsony vízmelegítési sebesség- Hidegvíz oldali tároló	Ellenőrizze a tápfeszültséget.
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.
		Ellenőrizze az NTC1/NTC2 hőmérséklet-érzékelőket multiméter segítségével
		Ellenőrizze, hogy a fűtőelem megfelelően működik-e.
E 25	Vízhiány - Hidegvíz oldali tároló	Kapcsolja ki a vízmelegítőt a BE/KI gombbal.
		Töltse fel a vízmelegítőt vízzel.
		Ellenőrizze a biztonsági szelepet.
		Ellenőrizze, hogy be van-e kötve megfelelően a villanybojler víz oldalt
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.
E 70	Vízkövesedés – korlátozott üzem	Kapcsolja ki a vízmelegítőt a BE/KI gombbal.
		Tisztítsa meg a fűtőelemet a vízkő lerakódásától.

Hogy mely hibakódok ezek közül a leggyakoribbak?

Az alábbi táblázatban igyekeztük összefoglalni, amit tapasztalatunk szerint a legtöbbször előfordul:

Érintő gombos Velis	Nyomógombos Velis	Mit Tehetünk?
E01	40°	A vezérlőpanel meghibásodott. Ki kell zárni egy gyakori rendszerhibát; ehhez kapcsolja ki a vízmelegítőt 10 percre. Ha a kód ismét megjelenik, ellenőrizze a vezérlőpanelt, hogy látható-e páralecsapódás. Ha igen, valószínűleg zárlatos lett
E10	60°	Problémák a hőmérséklet-érzékelővel a melegvíz oldali tartályban. Ellenőrizni kell, hogy nincs-e szakadás a vezetékben, és megfelelően működik a melegvíz oldali tartályban a hőmérséklet érzékelő. Ha rendelkezik multiméterrel, akkor az összes hibalehetőség tesztelésére használhatja. Ha az érzékelőt meghibásodott, ki kell cserélni egy újra.
E11	80°	A mért hőmérséklet meghaladta a 105 fokos értéket a melegvíz oldali tárolóban. Ennek oka lehet a vízkő, a fűtőelem meghibásodása vagy a hőmérséklet-érzékelő meghibásodása. A fűtőelemet el kell távolítani, meg kell tisztítani a vízkő- és egyéb lerakódásoktól, majd ellenőrizni kell. Ha nem a vízkő okozta a hibát, akkor ki kell mérni multiméter segítségével, hogy a fűtőpatron vagy az érzékelő a hibás
E12	70-80°	A beállított hőmérsékletet 12 fokkal való túllépését jelző hibakód a melegvíz oldali tárolóban. Okai, és a hibakeresés lépései megegyeznek az E11 hibakód leírásával
E14	60-70°	A víz felmelegítése nagyon lassú a melegvíz oldali tárolóban. A probléma a hálózat alacsony feszültsége, valamint a fűtőelemen képződött vízkő lehet.
E15	60-70-80°	Nincs víz a melegvíz oldali tartályban. Ellenőriznie kell a szelepeket és a nyomást a hidegvíz rendszerben. Esetlegesen dugulás van a két tartályt összekötő szakaszban. A hibát okozó alkatrész mindenképpen cserére szorul.
E20	50-60°	A hőmérséklet-érzékelő rövidre zárt a hidegvíz oldali tartályban vagy kommunikációs hiba történt. Ebben az esetben a BE/KI gomb megnyomásával újraindíthatja a készüléket. Ezenkívül ellenőrizni kell, hogy nincs-e szakadás a vezetékben, és megfelelően működik a hidegvíz oldali tartályban a hőmérséklet érzékelő. Ha rendelkezik multiméterrel, akkor az összes hibalehetőség tesztelésére használhatja. Ha az érzékelőt meghibásodott, ki kell cserélni egy újra.
E21	50-80°	A víz túlmelegedett. A hőmérséklet meghaladta a megengedett maximális hőmérsékletet a hidegvíz oldali tartályban. Itt úgy is megoldható a probléma, hogy újraindítja és megtisztítja a belső részeket a vízkőlerakódásoktól. Ha a hőmérséklet-érzékelő vagy a fűtőelem elromlott, akkor a hibás alkatrész cserére szorul.
E22	50-70-80°	Általános rendszer túlmelegedés. A megoldás egy újraindítás és ugyanaz a műveletsor, mint az E21 hibakód esetében.

Mit tehetünk, hogy a legkisebb legyen a hibakód megjelenésének esélye?

A válasz természetesen nem más, mint a villanybojlerének karbantartása. A karbantartás fontos lépése a bojler leengedése, a fűtőszál tisztítása, valamint az anódrúd ellenőrzése, szükség esetén cseréje. Ami megfontolandó, minden megbontás alkalmával a fűtőbetét tömítésének cseréje. Hogy milyen gyakran kell ezeket a lépéseket elvégezni? Erősen használat függő, de legalább évente érdemes rászánni az időt, hogy bojlerünk megbízhatóan működjön. Legtöbb karbantartáshoz a 977127-01-es cikkszámú anód és 65150952 cikkszámú fűtőbetét tömítés elegendő. Mivel 2 tartálya van a villanybojlernek, ezért mindkét tételből 2-2 darab szükséges.

Hol vásároljak alkatrészeket a Velis bojleremhez?

Mint valamennyi ehhez hasonló kérdésnél általánosan elmondható, hogy csak ellenőrzött forrásból vásároljunk megfelelő minőségű alkatrészt. Cégünk, a Fó-Ka Plussz Bt. szerződött Ariston szervizpartnerként valamennyi villanybojler alkatrészt gyári minőségben, gyors szállítással, szakértő ügyfélszolgálat mellett tudja biztosítani. Keressen minket elérhetőségeink egyikén!

Kövessen minket

Blog cikkeink rendszeresen frissülnek, igyekszünk folyamatosan hasznos tartalommal bővülni. Térjen vissza rendszeresen!

Vissza