Milyen alkatrészre is van szükségem? Hogyan is történik a gázkazán alkatrész kiválasztása
Rengetegszer találkozunk a mindennapi munkánk során, hogy az ügyfeleink, de sokszor még a saját kollégáink is fénykép alapján választanak ki alkatrészeket az aktuális munkáikhoz. Ez az esetek nagy részében sikerül, viszont nem szabad arról elfeledkezni, hogy az üzletünkben megtalálható alkatrészek csak a töredéke annak, amit meg is tudunk rendelni. A mai blogbejegyzést ennek szeretnénk szentelni, hogy megmutassuk, pontosan hogyan is történik egy alkatrész kiválasztása.
„Adattábla fotója van esetleg?” – Hangzik sokszor telefonban, írásban a kérdés. De miért?
Amennyiben ügyfélszolgálatunkkal akár telefonon, akár emailen alkatrész után érdeklődött, akkor jó valószínűséggel a kolléga feltette ezt a kérdést. De miért olyan fontos az adattábla? A készülékek műszaki adatai mellett a kazánra- illetve az alkatrészeire is vonatkozó fontos információt tartalmaz, ami legtöbb esetben és/vagy a készülék korabeli cikkszáma és a gyártására vonatkozó időpont. Ez a kazánoknak olyan, mint az autóknak az alvázszám, motorszám stb. Pontos adatokat szolgáltat arról, hogy az adott gyártmány mely készülékcsaládba tartozik, illetve a gyártási időpont szerint az esetleges fejlesztéseket is figyelembe lehet venni.
Legutóbb csak a típust mondtam, mégis egyből tudta a kolléga.
Igen, ilyen elég sokszor előfordul(hat). Vegyünk egy példát. Ha például telefonon azt mondja, hogy Ariston Clas Premium készülékbe keres biztonsági szelepet. Itt egyszerű a helyzet, hiszen az Ariston a gázkészülékeibe közel 20 éve már következetesen a 61312668-as cikkszámú biztonsági szelepet alkalmazza, így könnyen tud a kolléga segíteni. Viszont, ha például mér egy kijelzőpanel kellene bele akkor könnyen mellé lehet nyúlni, hiszen a Clas Premium kazánnak volt egy EVO verziója is, a simába a 65104448 cikkszámú, az EVO szériába a 65111883-02 kijelzőpanel való. De olyan is gyakori, hogy a gyártó módosít egy alkatrészen. Hogy az Ariston Clas Premium 24 típusú készüléknél maradjak, például a kazántest a 2011.08.31-ig gyártott készülékekbe a 60000292 cikkszámú. Ellenben a 2011. 09. 01-től gyártottak már a 65111608 cikkszámmal rendelkező alkatrészt használják. Az ilyen apróságok miatt nagyon könnyű rossz alkatrészt rendelni, és a lehető legrosszabbkor szembesülni vele, amikor a készülékünk darabokban.
Hol találom ezt az adattáblát?
A fentiek miatt a pontos azonosítás elengedhetetlen. De akkor hol is van ez az adattábla? Legtöbb esetben szükségünk lesz legalább egy csavarhúzóra, melynek segítségével a kazán előlapja levehető. Az adattábla a legtöbb esetben az előlap belső oldalán, paneltartó dobozon vagy a készülék oldallemezén kap/kapott helyet. Ez tartalmazza a főbb műszaki paraméterek mellett a gyári számot, illetve a kazánban található alkatrészek beazonosításához szükséges legfontosabb adatokat. Ez készülékenként más- és más, de a hozzáértő tudja, hogy mit is kell nézni. A teljesség igénye nélkül álljon itt néhány adattábla fotó, hogy nagyjából mit is kellene keresni:
Ha ez megvan, akkor ez alapján a gyártó robbantott ábra katalógusából már ki tudjuk választani a keresett alkatrészeket. Ezen katalógusok alapján kezdtük el mi is a sajátunk megalkotásához, melyet a Robbantott ábra kategóriákban találhat.
Sok esetben az alkatrészen magán is szerepel egy cikkszám, mely legtöbbször hasznos információval sajnos nem rendelkezik. Vegyük például az alábbi Vaillant lemezes hőcserélőt:
Láthatunk rajta egy 065123-as art. no számot. Viszont ez csak maga az alkatrész, mely a gyártás-csomagolás folyamán a pontos beazonosításra szolgál. Ez a termék még kap egy dobozt, plusz egyéb kiegészítő alkatrészeket, tömítést, van, hogy leírást is, és az kapja meg a végleges alkatrész cikkszámot. Ez jelen esetben a 065131-es Vaillant lemezes hőcserélő lenne, amit a kazán adattáblája nélkül sajnos nem tudtunk volna pontosan meghatározni. De ha kép alapján választunk, a Vaillant ezzel a csatlakozással gyárt 12-16 és 20 lemezes hőcserélőt is, amit megint a robbantott ábra mond meg, hogy melyik kell ebből az adott kazánba, hiszen a 20 lemezes is betehető a 12 lemezes helyére.
Kicsit összegezve
Az alkatrészek kiválasztása során elengedhetetlen a pontos információk beszerzése, különösen az adattábla alapján történő azonosítás. Kocsinkba se úgy rendelünk alkatrészt, hogy egy Volkswagen Golfhoz (lehet bármely típus, ez azért jó mert már elég sok generáció létezik belőle) kellene fékbetét. Pontosan melyikhez? Hiszen több mint 50 éve gyártják. Bár sok esetben fényképek alapján is sikerülhet az alkatrész kiválasztása, ott mindig lesz egy bizonytalanság. Biztos passzol? Biztos jó software lesz rajta? Ezt elkerülendő az adattáblán található adatok biztosítják, hogy a megfelelő terméket rendeljük meg. Ha még mindig bizonytalan, inkább vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot elérhetőségeink egyikén, vagy a lenti űrlapot kitöltve közvetlen is el tudja küldeni. Jobb előre gondoskodni a részletekről, mint utólag foglalkozni a félreértések következményeivel.